O Programa de Comunicação Social e Relacionamento com Comunidades se apresenta como uma medida inserida nas ações de controle ambiental dos empreendimentos da Copel GeT, tanto em fase de implantação quanto de operação, e tem por objetivo estabelecer um canal de informação e relacionamento com o público inserido nas respectivas áreas de influência.
Tem como pressuposto atuar numa perspectiva de troca dialógica que permite que o empreendedor exponha e transmita informações, mas também compreenda as demandas e anseios das comunidades inseridas na área de influência de seus empreendimentos e dê os devidos encaminhamentos. Busca com seu escopo informar sobre as ações praticadas pela Companhia, questões ligadas ao convívio seguro com as instalações de geração e transmissão, além de dirimir e acolher dúvidas da população relacionadas à operação dos ativos da Copel GeT.
Nessa linha, o diálogo com as comunidades locais que recebem e convivem com os empreendimentos da companhia não é somente necessário para um convívio seguro, como garante a informação adequada e permite que a sociedade participe em alguma medida do projeto em desenvolvimento, por meio da incorporação de suas necessidades e expectativas nos processos decisórios da Companhia.
O Programa de Comunicação Social e Relacionamento com Comunidades possui os seguintes objetivos centrais:
- Promover o diálogo transparente, regular e estruturado com as partes interessadas, considerando suas demandas, prioridades e expectativas;
- Acolher e dirimir eventuais dúvidas, críticas e questionamentos que a população apresente com relação aos empreendimentos em implantação e operação;
- Ampliar a divulgação dos canais de comunicação da empresa e o conhecimento destes canais como instrumentos de atendimento à população para informar, esclarecer dúvidas, registro de queixas, denúncias, elogios e sugestões;
- Informar a população a respeito das restrições e cuidados que devem ser adotados nas áreas de segurança com a finalidade de evitar acidentes e constituir uma convivência segura com as instalações da Copel;
- Criar um banco de dados com informações básicas das famílias que convivem no entorno dos empreendimentos da Companhia;
- Cumprir as exigências legais e requisitos do licenciamento ambiental dos empreendimentos.
Além disso, a Copel também recebe a comunidade em suas instalações, por meio de agendamento de visitas às usinas e aos espaços mantidos com foco em ações educativas, como o Espaço Energia.
Campanhas periódicas
Também são realizadas campanhas para informar a população sobre cuidados para um convívio seguro com a rede elétrica, incluindo veiculação de spots de rádio, distribuição de material informativo (Programa Boa Vizinhança GET), divulgação de press releases para a imprensa e eventos.
Diretrizes
Todas as ações de relacionamento com a comunidade seguem as diretrizes estabelecidas para o grupo Copel na Política de Comunicação.
Já a gestão dos impactos gerados pela Copel GeT nas comunidades se dá com base nas seguintes políticas e diretrizes:
- Política de Sustentabilidade, que estabelece os parâmetros a serem seguidos por sua diretoria, quadro funcional e parceiros na tomada de decisões, respeito às partes interessadas e ampla promoção da ética e respeito às diversidades na condução dos seus negócios;
- Política Nacional de Meio Ambiente;
- Condicionantes dos processos de licenciamento ambiental, por meio do atendimento ao escopo e prazo das condicionantes dos empreendimentos;
- Preceitos dos direitos humanos universais.
Os resultados são mensurados por meio do acompanhamento da implantação dos programas socioambientais e manutenção da regularidade das licenças ambientais necessárias para a implantação e operação dos empreendimentos. A Copel Geração e Transmissão tem o conceito de sustentabilidade incorporado aos seus processos e negócios, gerando valor para as comunidades vizinhas aos seus empreendimentos e para a sociedade de modo geral.
